Danke, lieber Kunde!

Wir bei Dachdecker Kessel verstehen uns mit unseren Kunden meistens ziemlich gut, aber es ist toll, wenn man das sogar schriftlich kriegt. Wie in einer Mail, die dieser Tage eintrudelte. Da schreibt ein Kunde, dem wir eine Dachterrasse gebaut haben unter anderem: „Die von Ihnen geleistete Auftragsabwicklung hebt sich wohltuend von unseren anderweitig gemachten Erfahrungen ab“ (so toll scheinen die nicht gewesen zu sein…). Und zieht das Fazit: „Freundlichkeit auf allen Ebenen, Schnelligkeit, fachliche und persönliche Kompetenz, Termintreue, Einhaltung von vereinbarten Preisen, gute Produktauswahl, und ein offenes Ohr für manche laienhafte Frage.“ Wissen Sie was? Nach so viel Lob waren wir noch mehr Kessel… total obenauf!